Présentation de l'entreprise
Voor een internationale klant is Flexim op zoek naar uitbreiding van het team in Amsterdam. Flexim is een internationale dienstverlener als het gaat om facilitair en technisch beheer. Als Facilitair coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en verder professionaliseren van de dagelijkse dienstverlening binnen het kantoor van deze high profile klant.
NL - Facilitair Coördinator (Amsterdam)
We zijn op zoek naar een zeer gemotiveerde en zelfstandige professional met kennis van facility management, die bereid is om aan te pakken en een hoge mate van gastvrijheid als tweede natuur heeft.
Als Facility coördinator werk je dagelijks samen met de Facility Manager, het receptieteam en de handyman. Samen met het team is het aan jullie de taak om de interne klant, de bezoekers en een tweetal onderhuurders te ontzorgen op vele fronten. We verwachten van de coördinator een proactieve houding. Je bent zelfstandig in onder andere het aansturen van externe leveranciers en het verwerken van meldingen van de interne klanten. Het onderhouden van een goede klantrelatie is daarbij van groot belang en je bent zichtbaar binnen de organisatie. Je hebt een warme persoonlijkheid en met jouw gastvrije houding enthousiasmeer jij het team, nodig je de interne klant en bezoekers uit om hun wensen op gebied van ondersteuning met jou te delen. Je ontzorgt proactief, en probeert de klantvraag altijd voor te zijn!.
Je bent dagelijks verantwoordelijk voor:
- De dienstverlening bij de onderhuurders
- Het verwerken van (complexe) meldingen uit het FMIS-systeem
- Het aansturen van externe leveranciers, het zorgdragen voor een perfect lopende facilitaire organisatie die voldoet aan de afspraken, de servicekwaliteit binnen het afgesproken budget.
- Nauw samenwerken met de interne klant om de (interne) evenementen te faciliteren/coördineren.
- Samen met de Facility Manager ben je het aanspreekpunt en sparringpartner voor de gebouweigenaar. Wanneer er onderhoud aan het gebouw plaatsvinden zorg jij ervoor dat de interne klanten op de hoogte zijn en er zo min mogelijk hinder van ondervinden. Belangrijk is hier proactief in te zijn en om zoveel mogelijk storingen te voorkomen.
- Bijdragen leveren voor nieuwe ideeën om de werkomgeving te verbeteren
- Speciale projecten of initiatieven op ad-hoc basis om de dienstverlening te verbeteren.
- Anticipeert en benadert proactief groei-uitdagingen en ruimtelijke ordening.
- Neemt deel aan de BHV organisatie
Overige verantwoordelijkheden:
- Werkt samen met de Facilitair manager en informeert deze proactief.
- Draagt bij aan het opstellen van rapportages en houdt het dashboard bij.
- Heeft een nauwe samenwerking met IT voor het ontzorgen van de interne gebruikers bij alle IT-gerelateerde aanvragen
- Coördineert verhuizingen van kantoren/werkplekken en controleert de lokale bezettingsgraad van kantoor.
- Ondersteunt regionale initiatieven rond duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Functie wensen:
- HBO werk/denkniveau met bij voorkeur een hospitality gerichte opleiding, zoals Facility Management/ Hotelschool
- Minimaal 1-3 jaar relevante ervaring in een hospitality omgeving
- Ervaring met het MS Office pakket
- Kennis van FMIS-systemen
Persoonlijke vaardigheden:
- Sterke persoonlijkheid; iemand die een proactieve teamplayer is en tevens zelfstandig kan werken
- Klantgerichtheid/Hospitality
- Uitstekende organisatievaardigheden- ervaring met multi tasken en prioriteiten te stellen
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden, neemt initiatief om uitdagingen aan te pakken en deadlines te halen
- Besluitvaardig: kan ter plekke zelfstandig beslissingen nemen
- Eerdere ervaringen met gastvrijheid of klantenservice zijn een pre
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, zijn essentieel. Kennis van de Franse taal is een pré.
Wat bieden wij jou?
- Je komt te werken in een erg leuk team op een mooie inspirerende werkplek
- Salarisrange tussen de € 2.485 en € 3.342,-
- Telefoon, laptop en eventueel een leaseauto.
- Werktijden tijdens kantoortijden
- Interne activiteiten met maandelijkse thema’s
- Persoonlijke en professionele groeimogelijkheden via ons ontwikkelingsplatform.
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld
- Goede ‘work – life’ balans, avonden en weekenden vrij
