Présentation de l'entreprise
Cremo, mit Sitz in Villars-sur-Glâne/FR, ist ein führendes Unternehmen in der Schweizer Milchwirtschaft. Wir produzieren und vermarkten hochwertige Milchprodukte, konstant und nachhaltig, in der Schweiz und weltweit.
Zur Verstärkung des Teams „Auftragsservice“ an unserem Standort Petit Cremier in Sierre suchen wir eine·n
Mitarbeiter·in Kundenservice 50%
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenbestellungen per Telefon und E-Mail sowie der zugehörigen Dokumente
- Kundenberatung und Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Aufbau einer vertrauensvollen und tragfähigen Beziehung zu unseren Kunden
- Koordination der Kommunikation zwischen Verkaufs- und Kundenteams
- Lösung von Problemen und effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferungen
- Teilnahme an der Verbesserung der Kundenserviceprozesse
- Überwachung der Kundenzufriedenheit und Vorschläge für Verbesserungen
- Pflege der Kundendatenbanken
- Verwaltung der monatlichen Aktionen und Aktualisierung der Artikellisten
- Mitarbeit bei verschiedenen administrativen Aufgaben
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung
- 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position oder im Kundenservice
- Perfekte mündliche und schriftliche Beherrschung der französischen Sprache und fließende Deutschkenntnisse
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig mit großer Aufmerksamkeit für Details zu erledigen
- Gute Kenntnisse in MS Office und Telefonie
- Starke Kundenorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Selbstständigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und Gewissenhaftigkeit
Was wir Ihnen bieten:
- Ein dynamisches Umfeld und ein angenehmes Arbeitsklima
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Möglichkeiten zur internen Weiterbildung und Entwicklung
- Verschiedene Rabatte bei über 150 Partnern über die Plattform Swibeco
- Attraktive Sozialleistungen (zusätzliche Kranken- und Unfallversicherungen, Ergänzungen zu den Familienzulagen)
Sind Sie dynamisch und motiviert, Ihre zukünftige Karriere bei Cremo zu starten? Treten Sie unserem Team bei!
Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, indem Sie auf die Schaltfläche „Bewerben“ klicken.
